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FAQ

Comment entretenir mon savon artisanal ?

Aimez-le, caressez-le, et il vous apportera tellement de joie que vous n'oublierez plus jamais de vous laver les mains après être allé aux toilettes. Vos invités ne voudront plus partir, mais ne vous inquiétez pas. Glissez du savon dans leur valise et ils prendront le premier avion pour rentrer chez eux pour en profiter sous leur propre douche. Veuillez noter que nous n’encourageons pas les longues douches par pur plaisir. Nous vous suggérons cependant de prendre une douche avec un ami.

Quelques conseils pratiques :

  • Si vous ne comptez pas déballer et utiliser votre savon immédiatement (je ne sais pas pourquoi), rangez-le dans un endroit sec et sombre (un placard par exemple). Comme le bon vin, il s'améliore avec âge et durera des années.
  • Laissez votre savon sécher entre les utilisations sur un porte-savon bien drainé.
  • Utiliser un gant de toilette ou un luffa, au lieu de frotter le pain directement sur votre corps, peut contribuer à prolonger la durée de vie de votre savon, car cela le protège d'un contact prolongé et direct avec l'eau courante.
  • Plus important encore, ne le nourrissez JAMAIS après minuit.

Combien de temps durera mon savon ?
Si vous suivez les directives ci-dessus, votre savon vivra longtemps et en bonne santé. Il y a trop de variables pour que nous puissions déterminer exactement combien de temps il durera, mais avec des soins appropriés, il vous offrira de nombreuses douches luxueuses et savonneuses. Assurez-vous qu’il repose dans un porte-savon bien drainé lorsqu’il n’est pas utilisé. Ne le laissez pas reposer dans l’eau stagnante. Points à garder à l’esprit en matière de longévité : Êtes-vous excessivement poilu ? Utilisez-vous un gant de toilette ? Combien de personnes l’utilisent ?

Envoyez-vous des échantillons gratuits ?
Dans un effort pour maintenir notre norme « haute qualité, coût raisonnable », nous n'envoyons pas actuellement d'échantillons gratuits. Cela dit, nous comprenons la demande et offrons une garantie de satisfaction à 100 % de 14 jours. Nous sommes convaincus que vous apprécierez nos produits. Si quelque chose ne vous convient pas, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à support@dirtykneessoap.com et nous y remédierons.

Pouvez-vous m'en dire plus sur les ingrédients utilisés dans vos produits ?
Aucun problème. Nous utilisons uniquement des ingrédients naturels et cosmétiques de haute qualité adaptés à un usage cosmétique. Cliquez ici pour plus de détails.

Expédiez-vous au Canada?
Oui! Les tarifs d'expédition seront affichés à la caisse. Ces frais sont basés sur plusieurs facteurs. Vous pouvez estimer vos frais ici : http://www.cbsa-asfc.gc.ca/travel-voyage/dte-acl/est-cal-fra.html

**Veuillez noter que vous pouvez être responsable des taxes ou des frais encourus à la réception des envois internationaux.**

Quel service d'expédition utilisez-vous ?
Nous expédions tous nos produits via USPS ou UPS.

J'habite dans votre région. Puis-je récupérer mon produit ?
Oui, envoyez-nous un e-mail à support@dirtykneessaop.com pour obtenir un code de réduction d'expédition à utiliser au moment du paiement et nous pouvons organiser une heure et un lieu de ramassage.

Si vous habitez dans le code postal 92101, vous pouvez choisir la livraison pour 1 $ au moment du départ.

Offrez-vous des réductions en gros ?
Oui! Veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Comment puis-je récupérer mes récompenses ?
Pour échanger votre point de récompense, vous devrez télécharger l'application Shop sur votre appareil mobile et commander via l'application et au moment du paiement, choisir Shop Cash comme mode de paiement supplémentaire.

Votre emballage est-il recyclable ?
Oui, nous essayons d'utiliser l'aluminium lorsque nous le pouvons, qui est recyclable indéfiniment, les contenants en plastique sont n°2 et sont recyclables dans la plupart des domaines. À quelques exceptions près, nous utilisons du papier pour emballer votre envoi. Veuillez le recycler ainsi que la boîte utilisée pour l'expédition et nos pains de savon.

Si vous ne voyez pas votre question ici, envoyez-nous simplement un e-mail à support@dirtykneessoap.com et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre question ou répondre à votre demande !

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